Правила интернет-магазина Artville

Правила

продажи товаров в интернет-магазине

 

1. Общие положения

Настоящие правила продажи товаров через интернет-магазин (далее – «Правила») определяют порядок продажи представленных товаров и оказания в связи с такой продажей услуг, а также регулируют отношения между Покупателем и Продавцом товара.

Интернет-магазин - интернет-сайт с доменным именем www.artville.ru,  в  котором любой посетитель может ознакомиться с описанием и ценами представленных товаров, выбрать определенные условия оплаты и доставку, сформировать заказ на сайте или по телефону Информационного центра. Интернет-магазин является местом, где заключается договор о купле-продаже товара между Продавцом и Покупателем путем оформления Покупателем заказа и отправки его Продавцу (фактическим адресом продажи товара является фактический адрес Продавца, указанный в разделе интернет – магазина,  «Контакты».

 

2. Термины и определения

Под Продавцом подразумевается  ООО «ОПУС», осуществляющий продажу товаров на основании ознакомления Покупателя с предложенными Продавцом описаниями, содержащимися в электронном каталоге на интернет-сайте www.artville.ru.  Реквизиты и контактные данные Продавца указываются в разделе интернет - магазина  Контакты;

Под Покупателем подразумевается гражданин, имеющий намерение приобрести либо приобретающий или использующий товары исключительно для личных семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или организация  и индивидуальный предприниматель, имеющие намерение приобрести либо приобретающие товары для целей, связанных с предпринимательской деятельностью;

Товар - продукция, представленная в Интернет - магазине на момент оформления заказа Покупателем. Перечень товаров, продаваемых дистанционным способом, определяется Продавцом в одностороннем порядке.

    Заказ - должным образом оформленная заявка на приобретение Товара,  выбранных на Сайте и на доставку Товара по указанному адресу.
          Служба доставки — сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров.

   Для целей настоящих Правил, термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

 

3. Предмет 

3.1. Любая информация, представленная на  сайте www.artville.ru, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ. 

3.2. Продажа товаров осуществляется Продавцом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 (с изменения и дополнениями), Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612  «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» (с изменениями и дополнениями), Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров» (с изменениями и дополнениями), и иными  правовыми актами, принятые в соответствии с ними.

3.3. Настоящие правила  регулируют  общие правовые принципы взаимодействия Покупателя и Продавца. Детальная информация  относительно правил  выставления, обработки и  выполнения Заказа, оплаты, доставки и возврата Товара указаны в соответствующих разделах сайта Интернет - магазина.

3.4.Полную и  достоверную информацию о свойствах и характеристиках заказываемого Покупателем Товара (цветовая гамма, состав, материал и др.), Покупатель  может получить, обратившись к Продавцу по телефону или адресу электронной почты. По просьбе Покупателя менеджер Интернет - магазина предоставляет (по телефону или посредством электронной почты) иную информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

3.5. Покупатель информирован и согласен с тем, что допускаются незначительные отличия в оттенках цвета между имеющимися на сайте образцами от реальных, в зависимости от оборудования, на котором они просматриваются, что не является браком и не может служить основанием для возврата Товара.

3.6.Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила.

3.7. Нажатие Клиентом кнопки «Отправить заявку» означает согласие Клиента с Условиями.


4.Права и обязанности сторон

4.1. Продавец обязуется:

4.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных договором, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Продавец вправе  отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).

4.1.2. Не разглашать персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением предоставления информации лицам, действующим на основании договора с Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Продавец имеет право:

4.2.1. Изменять условия настоящих правил; цены на Товар; условия оплаты Товара; способы и сроки доставки Товара; а также иные условия, указанные в настоящих правилах или в Интернет-магазине.

4.2.2. Аннулировать Заказ в случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара.

4.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

4.3. Покупатель обязуется:
4.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте — ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящих правилах, а также с иными условиями, указанными на Сайте и соблюдать их.

4.3.2. Сообщить  Продавцу  необходимые данные, однозначно идентифицирующие его, как Покупателя, и достаточные по мнению Продавца для доставки заказанного им Товара.

4.3.3. Оплатить и принять заказанный Товар на условиях подписанного  договора Продавцом.

4.3.4. Соблюдать условия, установленные в настоящих правилах, а также иные условия, указанные на Сайте.

 

5. Оформление заказа

5.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. 
5.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации. 

5.3. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно путем отправления заявки на Сайте. Подробности оформления Заявки описаны в разделе «Как оформить заказ». 

5.4. Покупатель подтверждает, что данные о наименовании, ассортименте, артикуле и количестве Товара предоставлены им самостоятельно. Покупатель подтверждает, что он ознакомлен с каталогом (образцами) на заказанный Товар, получена вся информация об изготовителе, (Продавце) и о  Товаре в соответствии  со ст. 495 ГК РФ, ст.ст. 8,9,10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 "О защите прав потребителей". Покупателю предоставлена возможность ознакомиться с текстом закона, текстом Правил продажи Товаров по образцам (утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997 г. № 918), с документацией, прилагаемой к Товарам,  маркировками, сертификатами и т.п.

5.5. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Клиента посредством направления электронного сообщения. Сообщение направляется по электронному адресу, указанному при регистрации. Клиент вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо  исключить  данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Клиента в течение 3 (трех) дней Продавец оставляет за собой право  отменить Заказ. 

5.6. Продавец вправе аннулировать Заказы Клиента, содержащие Товары, от которых ранее Клиент отказался 2 (два)  и более раз, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах. 


6. Особенности продажи уцененного товара 

6.1. Продавец вправе предлагать к продаже товар, имеющий недостатки.

6.2. Подробное описание недостатков предоставляется Продавцом на сайте или по требованию Клиента. 

6.3. Товары с недостатками обмену и возврату не подлежат. 


7. Доставка 
7.1. Способы доставки  Товара указаны в разделе интернет - магазина «Доставка товара». 

7.2. Задержка по  доставке Товара возможна   в случаях непредвиденных обстоятельствах произошедших не по вине Продавца. 

7.3. Стоимость доставки каждого заказанного Товара  рассчитывается индивидуально, исходя из его объема, размера,  адреса  и способа доставки. 

7.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Товара.

7.5. При передаче  оплаченного Товара, лицо, осуществляющее доставку заказанного Товара, вправе потребовать предъявить документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. 
7.6. При передаче Товара Клиент должен проверить внешний вид и упаковку Товара, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент. Покупатель не вправе в дальнейшем ссылаться на некомплектность товара, наличие внешних повреждений, несоответствие товара заказу и/или сопроводительному документу (расходной накладной).  

7.7.Право собственности на Товар переходит к Покупателю после оплаты и подписания им товарно-сопроводительных документов при получении товара.


8. Оплата Товара 

8.1. Покупатель оплачивает Товар в соответствии с ценами, установленными Продавцом, и/или отраженными в Коммерческом предложении, направляемом менеджером Продавца Покупателю на электронную почту при оформлении Заказа.

8.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, но при этом цена на уже заказанный товар изменению не подлежит.

8.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты». 
8.4. Оплата Заказа производится Покупателем в рублях Российской Федерации на условиях 100% предоплаты.

 

9. Возврат Товара 

9.1. Возврат товара надлежащего качества:

9.1.1. Покупатель, являющийся физическим лицом, может отказаться от Товара надлежащего качества в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) дней, если заказанный Товар до передачи его Покупателю находился  на территории РФ при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению Заказа в соответствии с частью 4 статьи 497 ГК РФ и пунктом 22 Правил продажи Товаров по образцам (утв. Постановлением Правительством РФ от 21 июля 1997 г. № 918). Покупатель не может отказаться от Товара  имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован приобретающим его Покупателем.
9.1.2. Если Покупатель поручает Продавцу разместить заказ на изготовление Товара у Производителя находящегося за рубежом и, учитывая, что изготовление Товара осуществляется индивидуально  для Покупателя, т. е. Товар имеет индивидуально-определенные свойства,  и может быть использован исключительно Покупателем, Покупатель не вправе в одностороннем порядке отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного по его желанию. В случае отказа от Товара надлежащего качества Покупатель обязан возместить Продавцу сумму в размере стоимости заказанного Товара. Если на момент отказа от Товара надлежащего качества денежные средства находятся у Продавца, Продавец удерживает (не возвращает) уплаченную Покупателем сумму.

9.1.3. При отказе Покупателя  от Товара согласно п.9.1.1.  настоящих условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.

9.1.4. Возврат товара надлежащего качества осуществляется силами Покупателя по адресу: г. Москва, ул. Нижняя Сыромятническая, д.10, стр.2, этаж 3 с понедельника по субботу с 11-00 до 20-00 часов по Московскому времени.

9.1.5. Товар надлежащего качества, переданный Покупателю, являющемуся юридическим лицом, возврату не подлежит.


10.2. Возврат товара ненадлежащего качества 

10.2.1. Покупатель вправе предъявить требования по качеству Товара при выявлении недостатка (заводского брака) при условии, что недостатки Товара были обнаружены в течение гарантийного срока. Покупатель обязан известить Продавца о недостатках купленного Товара до истечения   действия гарантийного срока.

10.2.2. Согласно п. 10.2.1. настоящих Условий в случае письменного обращения Покупателя   в адрес Продавца с  заявлением об обнаружении недостатков приобретенного  Товара Продавец обязан  в течение 20 (двадцати) дней  произвести проверку качества Товара. Если в результате проверки качества Товара будет  установлено, что недостатки Товара возникли до передачи  Товара  Покупателю,  Продавец обязуется  удовлетворить требования Покупателя, в случае предъявления таких требований Покупателем  в соответствие со ст. 28  «Правил продажи товаров дистанционным способом». 

10.2.3. В случае, отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно  п. 10.2.2. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента проведения Продавцом проверки качества товара. 


11.3. Возврат денежных средств 

11.3.1. Денежные средства подлежат возврату Клиенту  способом, приемлемым для Продавца и не противоречащим действующему законодательству. 

11.3.2. В случае, если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Клиентом, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Клиента одним из следующих способов: 

а) из кассы наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет Покупателя, указанный Покупателем. 

11.3.3. Из кассы Продавца может быть выплачена стоимость возвращенных товаров, только если оплата за них принималась наличными денежными средствами (п. 2 Указания ЦБ РФ от 20.06.2007 № 1843-У).


12. Гарантии и ответственность 

12.1. Продавец предоставляет гарантию качества Товара сроком на 6 (шесть) месяцев, если Производитель Товара не установит более длительный срок.  Гарантийный срок начинает исчисляться с момента передачи Товара Покупателю.

Продавец  устанавливает гарантийный срок на Товар и гарантирует сохранение эксплуатационных качеств Товара в течение всего гарантийного срока при соблюдении Покупателем инструкции по монтажу и соблюдение правил  эксплуатации. Гарантия не распространяется на случаи  умышленного повреждения Товара, его порчи или гибели в результате бытовых аварий   (залив, пожар и т.п.)

12.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов. 
12.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам. 
12.4. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях. 


13. Конфиденциальность и защита персональной информации 

13.1. При регистрации на Сайте Покупатель указывает следующую информацию: Фамилию, Имя, адрес электронной почты, пароль для доступа в личный кабинет. 

13.2. Покупатель дает согласие Продавцу на обработку (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, распространение, предоставление, доступ, передачу (в том числе трансграничную), обезличивание, блокирование и уничтожение) всех предоставленных Продавцу персональных данных, в том числе номера мобильного телефона в целях выполнения заказа, а также в целях реализации своих прав по Заказу. Данное согласие дается Покупателем бессрочно и может быть отозвано в любой момент времени путем передачи Продавцу подписанного письменного уведомления. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в том числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и  Покупатель не сможет размещать Заказы на Сайте 
13.3. Продавец не несет ответственности за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его логин и пароль стали известны третьему лицу. 
13.4. В случае возникновения у Продавца подозрений относительно использования учетной записи Покупателя третьим лицом или вредоносным программным обеспечением Продавец вправе в одностороннем порядке изменить пароль Покупателя.

 

14. Прочие условия

14.1. Все споры и разногласия, возникшие при исполнении Сторонами обязательств по заключенному договору, решаются путем переговоров, а в случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.


23.11.2017

Новинка от Aura Interior Affairs!!!

Коллекция соответствует стилю Ар Нуво (Art Nouveau), который возник в Европе в конце 19 – начале 20 века. Красота этого стиля особо хорошо показана в фильме «Великий Гэтсби» Бэза Лурмана, снятого по роману Фрэнсиса Скотта Фицджеральда: роскошь вечеринок, гламур декаданса, расшитые пайетками короткие платья...